KooperationKunde: happyPartner: STUIQ AG

I wett i hett es happy Bett

Swiss made – seit über 125 Jahren. Sämtliche Produkte basieren auf langjährigen Erfahrungen und auf den neuesten Erkenntnissen aus dem eigenen zertifizierten Schlaflabor.

Swiss made seit

über 125 Jahren

Eigenes Schlaflabor

zertifiziert

Swiss made – seit über 125 Jahren

Sämtliche Produkte basieren auf langjährigen Erfahrungen und auf den neuesten Erkenntnissen aus dem eigenen zertifizierten Schlaflabor. happy verspricht hohe Qualität bis ins letzte Detail. Ein Versprechen, das – wie unzählige zufriedene Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden zeigen – hält.
Seit rund einem Jahr laufen bei swipe im Hintergrund die technischen Fäden zusammen. In enger Zusammenarbeit und im Auftrag von der Kreativagentur STUIQ haben wir bestehende Prozesse optimiert und neue, effiziente Schnittstellen geschaffen.

Modular zu mehr Umsatz

Eine zentrale Aufgabe in der Weiterentwicklung der Onlinepräsenz von happy ist die Optimierung der Informations- und Kaufprozesse im integrierten Onlineshop. Für die einzelnen Zwischenstationen auf der Reise von interessierten Endkunden über den Kaufabschluss bis zur Betreuung in der Nachkaufphase ist Fingerspitzengefühl gefragt. Wir haben für die Optimierung dieser Touchpoints verschiedene Module entwickelt und individualisiert. Sowohl für Kundinnen und Kunden wie auch für happy als E-Commerce Anbieterin gestaltet sich der Weg so effizienter und niederschwelliger. Das Resultat: eine zufriedene Auftraggeberin und höhere Umsätze über das eigene Shopsystem.

Rahmen

Matratze

Topper

Konfiguriert

Swiss Made

In den Warenkorb

Des einen Abschluss, des anderen Startschuss

Mit der Bestellbestätigung ist der Kauf für Kundinnen und Kunden abgeschlossen. Bei happy beginnt in diesem Moment die Logistik. Damit Bestellungen, Übergaben und Lieferungen entlang der Kette ohne manuelle Nacharbeit ineinandergreifen, haben wir den Onlineshop an die cloud-basierte Supply-Chain-Plattform SPOTWORX angebunden.
Für happy als Auftraggeberin heisst das weniger administrativer Aufwand und eine Lieferkette, die sich weitgehend selbst koordiniert. Für Kundinnen und Kunden zeigt es sich dort, wo es zählt: verlässliche Statusinfos und ein Bett, das ohne Umweg vor der Tür steht.

Stabilität und Sicherheit

Ein Shop, der rund um die Uhr verkauft, darf nicht ausfallen. Wir betreiben die Serverumgebung von happy in einem Rechenzentrum in Zürich – inklusive Wartung, Sicherheitsupdates und Überwachung. Die Daten der Kundinnen und Kunden bleiben in der Schweiz, der Shop bleibt erreichbar, auch wenn Bestellvolumen und Last steigen.

Die Umstellung unsere Website war nicht ohne Risiken und Bedenken unsererseits, da der operativer Webshop ohne Unterbruch zum Jahreswechsel umgestellt werden musste.
swipe und STUIQ haben hierbei Grossartiges geleistet und nicht nur die Seite transferiert, sondern auch bestehende Sicherheitslücken und Schnittstellenprobleme erkannt und noch im Rahmen der Umstellung gelöst – und das alles in kürzester Frist.
Die Kompetenz, das Engagement und die Kundenorientierung sind nicht nur Schlagwörter, sondern spürbarer Mehrwert. Wir sind sehr froh, mit swipe und STUIQ unser weiteres Wachstum skalieren zu können und vertrauen voll auf ihre Expertise.

Jens FischerGeschäftsleitung, Director Marketing, Entwicklung & E-Commerce, Hilding Anders Switzerland AG

Unsere Leistungen

Connect Managed Server Web

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