Ihr Tocco –
auch für alle ohne Tocco-Zugang.
Interessenten, Teilnehmende, Mitarbeitende im Einsatz: Sie alle brauchen etwas aus Ihrem ERP. Wir bauen die drei Wege dorthin – eine Anmeldung auf Ihrer Website, eine Plattform für Teilnehmende, eine App für den Einsatzort.
Drei Menschen, die kein Tocco-Login haben
Tocco führt den Betrieb nach innen sauber: Stammdaten, Veranstaltungen und Dokumente an einem Ort, für alle, die täglich damit arbeiten. Schwieriger wird es am Rand: bei den Leuten, für die sich ein eigener Zugang nie lohnen würde.
Das ist der Interessent, der sich für einen Kurs anmelden will. Die Teilnehmerin, deren Adresse sich geändert hat und deren Nachweis im nächsten Monat abläuft. Und der Mitarbeiter, der den ganzen Tag unterwegs war und abends nichts mehr abtippen möchte. Für diese drei bauen wir an.
Die Anmeldung landet im ERP, nicht im Postfach
Wer sich für einen Kurs interessiert, ist auf Ihrer Website – nicht in einem Portal, für das er erst ein Konto braucht. Das Anmeldeformular steht deshalb dort, im Layout Ihrer Seite, und schickt die Anmeldung direkt in Tocco.
Was dabei entsteht, ist ein vollständiger Datensatz: Person, Veranstaltung, Anmeldung. Die Bestätigung geht in der Sprache raus, in der das Formular ausgefüllt wurde. Die Anmeldung erscheint im Büro fertig erfasst; abtippen muss sie niemand.
Die Pflege liegt bei denen, die die Daten haben
Adressen ändern sich, Nachweise laufen ab. Solange beides über den Innendienst läuft, ist die Pflege eine Daueraufgabe für Leute, die eigentlich Kurse organisieren.
Die Teilnehmer-Plattform legt sie in die Hände der Leute, denen die Daten gehören: einloggen, die Adresse korrigieren, den nächsten Kurstermin nachsehen, den Nachweis vorzeigen, wenn ihn jemand verlangt. Was dort geändert wird, kommt automatisch in Tocco an.
Erfasst wird dort, wo es passiert
Am Einsatzort steht selten ein Bürostuhl. Wer dort Teilnehmende empfängt, einen Kurs durchführt oder ein Foto für einen Ausweis braucht, arbeitet mit dem, was in der Hand liegt.
Die App zeigt den Kurstag und die Teilnehmerliste, dazu die Dokumente aus Tocco. Sie schreibt auch zurück: wer da war, und das Foto für den Ausweis. Am Abend bleibt nichts nachzutragen, weil tagsüber nichts liegen geblieben ist.
Schreibt zurück nach Tocco
Ein Kursmorgen, drei Bausteine
Wie das zusammenspielt, zeigt sich an einem Morgen, an dem ein Kurs beginnt: Die Anmeldungen sind vorher eingegangen, die Angaben der Teilnehmenden sind aktuell, und am Eingang wird auf dem Telefon abgehakt.
2 von 4 eingecheckt
Auf dem Telefon
Bei einem Kunden laufen alle drei Bausteine zusammen – seit Jahren im Betrieb, über eine Umfirmierung hinweg.
Mit der Teilnehmer-App haben wir einen wichtigen administrativen Prozess digitalisiert und deutlich vereinfacht. Die Zusammenarbeit mit swipe war dabei unkompliziert, lösungsorientiert und schnell.
Admir AbaziGeschäftsleiter Service und Schulung, mateco Schweiz AGWie die App bei mateco im Einsatz steht · Und wie sie einen Namenswechsel überstanden hat
Welche Ihrer Leute brauchen Tocco, ohne darin zu arbeiten?
Ein Satz zum Anwendungsfall genügt für den Anfang. Wir sagen Ihnen, ob sich das an Tocco anbauen lässt und was es braucht.