Ledermann Management – Qualifizierte Anfragen direkt im CRM für die schönsten Adressen Zürichs
Für das Zürcher Immobilienunternehmen Ledermann Management AG haben wir die bestehende Website um ein Anfrageformular erweitert, das Suchprofile, Projektanfragen und Newsletter-Anmeldungen über eine Schnittstelle direkt in Microsoft Dynamics 365 einspeist. Dazu kam eine HTML-Newsletter-Vorlage, die das Team im Dynamics-Editor selbst zu fertigen Mailings zusammenstellt.
Die schönsten Adressen – seit 1979 in Zürich
Die Website betreuen und hosten wir seit Jahren – Marke, Anspruch und Publikum sind uns vertraut. Gute Voraussetzungen, als die Vermarktung ein neues Werkzeug bekam.
Ein CRM ist so gut wie das, was hineinkommt
Gefragt war deshalb ein Einstieg, der von der ersten Eingabe an die Sprache von Dynamics spricht: strukturierte Anfragen – ein Suchprofil, eine konkrete Projektanfrage, eine Newsletter-Anmeldung –, die direkt im richtigen System landen und dort ohne Nacharbeit weiterlaufen.
Ein Formular, das mitdenkt
Beim Absenden prüft das Formular die Eingaben und spielt sie über die Schnittstelle direkt ins CRM – jedes Feld an seinen Platz, ohne Zwischenstopp und ohne Abtippen. Jede Übermittlung wird protokolliert.
Vom Formular zur E-Mail – im selben System
So stellt das Team seine Mailings aus wiederverwendbaren Modulen selbst zusammen, ohne jedes Mal neu zu gestalten – und die E-Mail spricht die Empfängerin mit genau den Angaben an, die das Formular erfasst hat. Wo Anfragen ohnehin in einem CRM landen sollen, entscheidet das Formular davor, wie viel Nacharbeit danach anfällt.
Die Zusammenarbeit mit swipe war unkompliziert und angenehm. Wir konnten jederzeit auf kompetente Beratung zählen. Auch auf besondere Wünsche ist das Team stets flexibel eingegangen. Heute laufen unsere Website-Anfragen strukturiert in Dynamics zusammen, und wir können uns ganz auf unsere Kunden und die schönsten Adressen konzentrieren.
Der aufwendigste Teil bei Ledermann Management AG lag nicht im Sichtbaren, sondern zwischen zwei Systemen, die vorher nichts voneinander wussten. Seither wandern die Daten von selbst, und niemand tippt sie ein zweites Mal ab. Wie wir dabei vorgehen, steht auf Schnittstellen.
Unsere Leistungen
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Der nächste Export-Import-Handgriff muss nicht bleiben.
Beschreiben Sie uns die Stelle, an der heute von Hand übertragen wird – nach der Bestandsaufnahme wissen Sie, was eine Verbindung kostet.